Changer l'abonnement d'un site

Vous pouvez migrer un site d'un abonnement Sage vers un abonnement avec un partenaire.

Prérequis

• Le client du site à migrer doit être assigné au partenaire.
• Le site à migrer concerne Sage 100 Essentials or Sage 100 Premium.
• Le statut du site doit être Ready.
• Le partenaire doit avoir au moins un abonnement avec le statut Ready.
• Le partenaire est autorisé à gérer le produit Sage 100 SPC.
• La version du produit pour le site concerné doit exister pour Sage 100 SPC.

Autorisations

Seuls les utilisateurs dont le rôle est 'Partner Operations Agent' peuvent changer l'abonnement d'un site.

Transfert des données

Les données suivantes sont transférées au nouveau site :

• Données du disque

• Bases de données

• Utilisateurs

Les données suivantes ne sont pas transférées au nouveau site :

• Lecteur de disque OS

• Sauvegardes

• Fichiers Bacpac téléchargés sur le site d'origine

Étapes pour la migration

1. Aller sur l'écran de détails du site dont vous souhaitez changer l'abonnement.
2. Cliquez sur Changer l'abonnement.
3. Dans la fenêtre Changer l'abonnement du site, le nom du nouveau site est automatiquement renseigné. Il est composé du nom du site d'origine suivi du suffixe _SPC. A la fin du processus de migration, le suffixe sera supprimé.
4. Sélectionnez l'abonnement Azure.
5. Cliquez sur Accepter.

Déroulé de la migration

• Lorsque la migration commence:

  • Le site d'origine est verrouillé.

  • Un nouveau site est créé avec les données du site d'origine.

  • Le produit du nouveau site est Sage 100 SPC, et la déclinaison dépend de la déclinaison du site d'origine (Sage 100 Essentials ou Sage 100 Premium).

  • Le nouveau site comprend les mêmes modules que le site d'origine. Seul Sage BI Reporting n'est pas reporté sur le nouveau site.

• Lorsque le processus de migration est terminé et s'est déroulé sans erreur:

  • Le site d'origine est renommé: le suffixe _HOST est ajouté.

  • Le statut du site d'origine est Suspended.

  • Le site d'origine est supprimé au bout de 30 jours.

  • Le nouveau site est renommé: le suffixe _SPC est supprimé.

  • L'utilisateur partenaire qui a lancé l'opération reçoit un e-mail contenant le résultat de l'opération.

• Lorsque le processus de migration rencontre une erreur:

  • Le site d'origine est déverrouillé pour que le client puisse y accéder.

  • Le statut du nouveau site est Fault, et le site est renommé: la date à laquelle la migration a échoué est ajoutée à la fin du nom du site.

  • L'utilisateur partenaire qui a lancé l'opération reçoit un e-mail contenant le résultat de l'opération.